Ouvidoria Digital

A Ouvidoria Digital permite que o cidadão envie sugestões, reclamações, denúncias, elogios e solicitações relacionadas aos serviços prestados pelo Município.

Cada manifestação recebe um protocolo, pode ser classificada por assunto e encaminhada ao departamento responsável. Prazos, respostas e movimentações permanecem registrados para acompanhamento.

Além de facilitar a comunicação com a população, o sistema ajuda a Administração a identificar problemas recorrentes, avaliar serviços e utilizar as manifestações como fonte de informação para melhorias.

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